Whatsapp
PREGUNTAS FRECUENTES
¿NECESITO CREAR EN UNA CUENTA PARA PODER COMPRAR?
No es necesario, únicamente elige tus productos y registra un correo y numero.
¿PARA QUE ME SIRVE CREAR UNA CUENTA?
Permite dar seguimiento a tus compras, además de tener guardados tus datos.
¿SON SEGUROS LOS PAGOS EN LA PÁGINA DE LA TIENDA EN LÍNEA DE MAC’MA?
Claro que sí, contamos con gestores de pago seguros como PAYPAL Y OPENPAY (plataforma respaldada por BBVA)
Además, nuestra página esta soportada por la plataforma VTEX reconocida dentro de las más seguras y robustas a nivel mundial, contando con Certificación PCI que es el estándar de seguridad obligatorio para organizaciones que manipulan información acerca de tarjetas de crédito/débito.
¿LOS PRECIOS DE LA TIENDA EN LÍNEA, SON LOS MISMO QUE LAS SUCURSALES?
Sí, todos los precios son los mismos.
¿QUE MÉTODOS DE PAGO SE ACEPTAN?
PayPal
Tarjetas de Débito Visa y MasterCard
Tarjetas de Crédito Visa, MasterCard y American Express
SPEI o Transferencias Bancarias
Efectivo, pagando en Tiendas de Conveniencia
¿DÓNDE DEBO DE HACER MI PAGO SI ELIJO EL MÉTODO DE PAGO EFECTIVO?
Supermercados
Walmart
Sam’s Club
Walmart Express
Bodega Aurrera
Tiendas de conveniencia
7 Eleven
Extra
Circle K
Waldo’s
Kiosko
Farmacias
Farmacias Benavides
Farmacias del Ahorro
Farmacias Guadalajara
Otros
Atiendas
Gestopago
Multirecargas
Pago Rápido
¿QUÉ PASA SI HAGO MI PEDIDO POR SPEI O EFECTIVO Y NO ME DA NINGÚN DATO PARA HACER EL PAGO?
Cuando eliges el método de pago SPEI o Efectivo, al finalizar la compra esta la opción descargar pdf para pago, da clic en el botón y te descargara un pdf con las instrucciones de pago.
En caso de que no lo haya generado, escríbenos a tienda@macma.mx con el numero de tu pedido y con gusto te los enviamos a tu correo.
¿SI PIDO PARA RECOGER EN ALGUNA SUCURSAL, PUEDO PAGAR EN EFECTIVO EN LA SUCURSAL?
Lo sentimos, pero no. Los pagos en Efectivo solo son en Tiendas de conveniencia.
¿HAY PAGOS EN EFECTIVO CONTRA ENTREGA EN SERVICIO A DOMICILIO?
Lo sentimos, pero no. Si eligió pago en efectivo hasta que se realice el pago en la tienda de conveniencia, es cuando iniciara el tiempo de envió.
¿PUEDO ENCONTRAR LOS MISMOS DESCUENTOS DE LA TIENDA EN LÍNEA EN LAS TIENDAS MAC'MA FÍSICAS?
Lo sentimos, pero no. Los descuentos de la Tienda en Línea son exclusivos.
¿CÓMO SÉ, SI ME PUEDEN ENTREGAR A DOMICILIO?
Tenemos envió a Nivel Nacional, para corroborar tu domicilio, en el carrito de compra ingresa tu código postal y te calculara tiempo y costo del envío.
¿CÓMO SÉ, CUAL ES EL COSTO DE ENVIÓ A MI DOMICILIO?
En el carrito de compra ingresa tu código postal y el sistema te calcula en automático el costo de envió. El costo de envió se calcula en base a tu código postal y la cantidad de producto que hayas elegido.
¿EN DONDE PUEDO TRAMITAR MI FACTURA?
Escríbenos a tiendas@macma.mx, con tu numero de pedido, correo de compra, tus datos fiscales y Uso de CDFI.